intelligence artificielle

Dans le secteur du commerce, l’expérience client est, sans conteste, une priorité. En effet, c’est elle qui rebute les consommateurs ou alors les fidélise. Toutefois, avec la digitalisation, on voit qu’il y a pas mal d’outils permettant de cibler les...

Dans le secteur du commerce, il est de plus en plus courant de voir l’intégration de l’Intelligence artificielle (IA) à plusieurs niveaux. En effet, cette technologie peut être utile de plusieurs façons comme pour les paiements via la reconnaissance faciale....

L’an passé on a été témoin d’une émergence des chatbots. Cela a engendré une effervescence parmi les acteurs concernés par ce phénomène. Certains ont avancé des prédictions sur l’intelligence artificielle et en ce qui concerne le monde du commerce, il...

Dans le secteur de l’e-commerce, il y a de nombreux facteurs contribuant à rendre le parcours d’achat optimal. La relation client en fait partie et pour rendre ce service efficace, l’intelligence artificielle peut apporter une belle contribution. Ainsi,...

D’après une étude faite par le Boston Consulting Group en partenariat avec l’AFRC, les nouvelles technologies continueront de transformer l’expérience client sans pour autant faire de l’ombre à l’humain. La relation client est impactée par les nouvelles...

Nombreux sont les consommateurs qui souhaitent faire des e-achats dans des conditions optimales. De ce fait, pour favoriser l’optimisation de l’expérience client, les marques peuvent avoir recours aux technologies innovantes, à l’intelligence artificielle...

Lorsque vous vous décidez à lancer un commerce en ligne, il faut savoir que la relation client est d’une importance cruciale. En effet, il est primordial de pouvoir décrypter les paroles et ressentis des e-consommateurs, que ce soit en rapport à votre...