interaction humaine - L'univers des achats en ligne et les micropaiements

interaction humaine

mercredi, 18 octobre 2017

Expérience client : où en sera l’interaction humaine d’ici 5-10 ans ?

par Julie Emett

publié dans e-commerce , achats en ligne , intelligence artificielle , expérience client , interaction humaine

D’après une étude faite par le Boston Consulting Group en partenariat avec l’AFRC, les nouvelles technologies continueront de transformer l’expérience client sans pour autant faire de l’ombre à l’humain. La relation client est impactée par les nouvelles...