Overblog Suivre ce blog
Administration Créer mon blog

Articles avec smartphone

Le SMS retargeting est utile diminuer l’abandon de panier

par Julie Emett

publié dans e-commerce , achats en ligne , smartphone , sms , retargeting , stratégies commerciales

Nombreuses sont les enseignes qui font face à un inconvénient de taille : l’abandon de panier. En effet, c’est un phénomène courant, mais pas de panique ! Il y a toujours moyen de ramener les e-acheteurs déserteurs. Pour cela, il faut faire un reciblage publicitaire ou utiliser le SMS retargeting. Cela consiste à utiliser les informations qui sont enregistrées dans la base de données d’un site commercial concernant un client en particulier et ensuite de le recontacter par un texto.

Comment cela se passe-t-il généralement ? Eh bien, si l’on prend l’exemple de Wellpack, on voit qu’il a pas moins de 13 millions de numéros mobile dans sa base de données. Du coup, pour contacter les clients, il utilise des SMS personnalisés pour les relancer. Bien sûr, il a en amont, identifié les infos de chaque client via un système de cookies. Si le destinataire accepte le message de relance et clique sur le lien qu’il contient, il sera redirigé vers la plateforme de l’annonceur. Ce dernier pourra ainsi saisir l’occasion pour inciter le client à commander.

C’est vrai que le fait de voir des ajouts réguliers dans le panier d’un client, c’est satisfaisant pour l’e-commerçant. Toutefois, c’est une autre paire de manches de l’inciter à valider les acquisitions de ces produits choisis. Certes, dans le monde de l’e-commerce, on peut utiliser diverses stratégies commerciales pour relancer les clients comme les emails. Cependant, l’envoi du SMS n’est pas vu comme du SPAM, comme c’est le cas pour le courriel. Du coup, c’est efficace, car les lecteurs n’y sont pas hostiles.      

 

 

Pour relancer les clients, le reciblage par SMS est efficace

Pour relancer les clients, le reciblage par SMS est efficace

Voir les commentaires

e-achats : le smartphone encourage cette activité…

par Julie Emett

publié dans e-commerce , achats en ligne , mobile , smartphone , e-achats

Le saviez-vous ? Lorsqu'un mobinaute effectue des e-achats, la plupart du temps, c'est pour se faire plaisir plutôt que par nécessité. En effet, via ce type d'appareil, le shopping en ligne et effectué de manière plus impulsive que via l'ordinateur de bureau. D'ailleurs, on note que cette tendance gagne de plus en plus de terrain. Ainsi, pour découvrir quels sont les comportements des cyberacheteurs, une expérience a été faite à l'université de Colombie-Britannique.

Certains étudiants ont été placés devant des appareils tactiles et d'autres devant des ordinateurs de bureau, afin d'étudier leur comportement d'achat. Ensuite, on leur a donné le choix entre des acquisitions par plaisir tels que des massages et des chocolats, ou alors, ils pouvaient opter pour des produits raisonnables comme une imprimante ou du pain.

Que croyez-vous qu’ils ont choisi ? Eh bien, ceux utilisant les mobiles ont préféré les produits plaisants qui sont mis en exergue grâce aux écrans tactiles. On est ensuite passé à un test de raisonnement et pour ce faire, il y avait toujours deux groupes qui se sont prêtés au jeu. Résultat : ceux travaillant sur les ordinateurs ont obtenu de plus beaux scores.

Ce qui ressort de cette expérience, c’est que l’utilisateur de l’appareil tactile a une tendance à opter pour ce qui est ludique. Du coup, pour ne pas succomber à une envie impulsive de vous offrir des produits divertissants (pas vraiment nécessaires), mieux vaut ne pas faire usage de votre smartphone. Vous serez plus à même de faire des achats utiles via votre ordinateur et également d’économiser, car vous éviterez les dépenses inutiles

Smartphone : cet appareil influence les habitudes d’achat

Smartphone : cet appareil influence les habitudes d’achat

Voir les commentaires

Smartphone : installez-y des contenus ludiques via le SMS+

par Julie Emett

publié dans sms+ , microtransaction , facture mobile , expérience client , smartphone , identification bancaire , parcours d'achat

Nombreux sont les cyberconsommateurs qui utilisent leur smartphone pour effectuer des achats en ligne. Ils peuvent naviguer facilement sur les sites marchands avec cet appareil. Toutefois, pour mettre la main sur de nombreux contenus numériques ludiques en ligne, le mode de micropaiement SMS+ est un atout majeur. Il contribue à simplifier le parcours d’achat et rend l’e-shopping agréable.

Prenez par exemple les achats de produits divertissants comme des sonneries, des logos ou encore des jeux Java. Eh bien, il suffit de procédures très simples pour parvenir à les installer sur le téléphone. D’ailleurs, l’identification bancaire, qui est si souvent requise lors de l’utilisation des solutions de facturation traditionnelles, ne sera pas exigée lorsque l’e-acheteur décide de réaliser une microtransaction. Il suffit d’envoyer un texto codé à l’éditeur du contenu et le tour sera joué.

La facturation ? Un jeu d’enfant ! Pour cette étape, le client n’a quasiment presque rien à faire. Il n’aura qu’à suivre ses dépenses en ligne via son compte chez son opérateur téléphonique. Effectivement, le montant à régler sera déduit automatiquement de sa facture mobile. Pratique et efficace, cette méthode de financement lui permettra de remonter une quelconque anomalie, s’il en décèle.

Ainsi, cette formule est simple, fait gagner du temps au mobinaute et surtout, c’est hautement sécurisé. Oh oui, outre ces avantages, ce sera possible de se rendre sur les sites marchands anonymement. Quant aux données confidentielles, elles ne seront en aucun cas divulguées à des tiers. Voici comment le SMS+ peut contribuer à optimiser l’expérience client. N’hésitez pas à vous procurer des items en ligne, cela se fera en seulement quelques clics.

 

Le SMS+ permet d'acquérir des produits ludiques par mobile facilement

Le SMS+ permet d'acquérir des produits ludiques par mobile facilement

Voir les commentaires

E-commerce : comment la livraison peut aider dans ce domaine ?

par Julie Emett

publié dans e-commerce , achats en ligne , mobile , smartphone , délais de livraison , livraison

Selon le premier baromètre LSA-Colissimo, la livraison est un élément important dans l’e-commerce. En effet, l’optimiser permettra de fournir une expérience client satisfaisante aux e-consommateurs.

Il existe de nombreux facteurs qu’un e-commerçant doit considérer pour répondre aux attentes de ses clients. Parmi les plus communs, on retrouve la qualité des services ou produits, le prix ainsi que les délais de livraison. Pour ce qui a trait à ce service justement, on note que pas moins de 75 % des e-acheteurs misent dessus.

Livrer les commandes dans les temps, c’est important et d’ailleurs, on constate que la plupart des e-commerces en font une priorité, juste après la fidélisation. Pourquoi accorder autant d’intérêt à la livraison ? Simplement parce que les transactions sur le Net ont grimpé considérablement durant ces dernières années.

Lorsque l’on considère le marché de l’e-commerce, il est incontestable qu’il est en plein essor. Le service de livraison a-t-il quelque chose à y voir ? En effet, selon 76,6 % des e-marchands, la qualité de ce service est satisfaisante. Ainsi, si l’e-commerçant propose de livrer une commande dans un délai précis, il doit tout mettre en œuvre pour respecter son engagement.

De nos jours, avec la nouvelle technologie, les clients peuvent même suivre leur livraison en temps réel. C’est un point sur lequel les e-acheteurs mettent l’accent car de ce fait, ils peuvent ajouter ou changer les détails qui leur semblent importants. Pour finir, les services de livraison doivent aussi s’adapter aux besoins des clients. Eh oui, si ces derniers souhaitent recevoir leurs colis chez eux ou alors dans un point de retrait, cela doit être faisable.

 

Un service de livraison efficace peut optimiser votre e-commerce

Un service de livraison efficace peut optimiser votre e-commerce

Voir les commentaires

Jeux mobile : le SMS+ en facilite l’acquisition

par Julie Emett

publié dans achats en ligne , e-commerce , mobile , smartphone , sms+ , e-achats , micropaiement , jeu mobile

Pour les fans de jeux mobile qui souhaitent s’en procurer facilement, le SMS+ est une méthode qui répondra à leurs attentes. En effet, en effectuant un micropaiement via cette formule, ils auront la possibilité de bénéficier d’un parcours d’achat simple et rapide. De plus, comme leur identification bancaire ne sera pas exigée pour valider les microtransactions, les étapes seront hautement sécurisées. Par conséquent, pour les gamers, cette solution de facturation est adéquate. Si vous faites partie des adeptes des ludiciels comme World of Goo ou encore Zomberman, vous pouvez en faire le plein aisément grâce à ce moyen de financement.

 

 

Procurez-vous des jeux mobile facilement avec le SMS+

Procurez-vous des jeux mobile facilement avec le SMS+

Voir les commentaires

Fiches produits : les optimiser est un plus pour l’e-commerce

par Julie Emett

publié dans e-commerce , achats en ligne , smartphone

Si vous souhaitez donner un coup de fouet à votre e-commerce, travailler sur vos fiches produits vous sera certainement utile. En effet, cela vous aidera à attirer les internautes sur votre portail de vente et augmentera, par la même occasion, votre taux de conversion. Pour vous donner une idée des avantages que cette démarche peut engendrer, jetez un œil aux points ci-dessous :

  • En matière d’optimisation, vos fiches produits vous permettront d’avoir plus de visibilité sur la Toile. En effet, comme vous le savez sans doute, réaliser un référencement efficace comprend une mise en avant des mots-clés dans vos pages. Du coup, vous avez la possibilité de le faire via ces contenus.
  • Votre image de marque ou votre réputation repose sur des présentations empreintes de professionnalisme. Si vous désirez que les acheteurs vous prennent au sérieux, il faudra les peaufiner.
  • Imaginez que vous avez accès aux dossiers de vos clients et que vous parvenez ainsi à connaître leurs attentes. À présent, il vous suffit de faire des descriptions détaillées et informatives de vos items mis en vente, ce qui permettra aux e-consommateurs de trouver exactement ce qu’ils recherchent.
  •  Pensez avant tout à éviter à vos clients de perdre leur temps. Il faut qu’ils soient en mesure de lire tout ce qu’il y a à savoir sur l’item proposé sur ces présentations. Ainsi, ils seront satisfaits et ne se poseront aucune question.

Comme vous le voyez, rédiger ce genre de fiches est fort avantageux, notamment parce qu’à long terme, vous pourrez constater un taux de conversion sur votre site. Alors, n’hésitez pas à bien travailler sur les vôtres.

 

 

Optimisez vos fiches produits pour booster votre e-commerce

Optimisez vos fiches produits pour booster votre e-commerce

Voir les commentaires

Jeux mobile : un passe-temps qui pimente notre quotidien

par Julie Emett

publié dans jeux mobile , sms+ , microtransactions , achats en ligne , mobile , smartphone

Je ne sais pas pour vous, mais perso, je suis accro aux jeux mobile et je ne peux passer une journée sans m’adonner à ce passe-temps. Je m’en procure généralement grâce au SMS+, car c’est nettement plus rapide que d’autres solutions de facturation comportant des procédures interminables.

Je dois dire que je ne suis pas surprise de lire plusieurs articles sur le Net parlant de cette tendance qui se propage de plus en plus dans le quotidien des mobinautes. Il est certain que c’est fort grisant, mais pour ma part, ce qui me plaît le plus, c’est de m’évader dans un monde fantastique après une journée routinière.  

Par conséquent, lorsque j'ai besoin de faire une pause, j'en profite pour jouer à des jeux mobiles. Il y a aussi un autre élément dont cette distraction me permet de me débarrasser : l’ennui. Eh oui, j'ai la mauvaise habitude de somnoler durant les longs-métrages et de roupiller devant la télé. Heureusement, j'ai pu trouver la solution en installant des ludiciels sympas sur mon smartphone.

Que pensez-vous des divertissements de ce genre qui font travailler les méninges ? Eh bien, j’avoue que ce sont mes préférés. J’y consacre souvent des heures. J’ai commencé avec la licence « Autour du monde en 80 jours » et poursuivi avec « Candy Crush Saga ». En ce moment, j’essaie de battre mon propre record dans Cut The Rope et je referais certainement un essai avec Shinobi Slash. Et vous, avez-vous des ludiciels du genre qui vous tiennent en haleine ?

 

 

 

Amusez-vous chaque jour avec des jeux mobile

Amusez-vous chaque jour avec des jeux mobile

Voir les commentaires

Commerces en ligne : passez une heure par jour à les peaufiner

par Julie Emett

publié dans achats en ligne , e-commerce , smartphone , backlinks

Il y a de nombreux commerces en ligne qui se retrouvent au sommet grâce à un travail laborieux. Il faut dès fois vouer plusieurs heures par jour aux stratégies à adopter pour mener l'e-commerce au succès. C’est vrai que c’est efficace, mais il est aussi possible d’obtenir des résultats satisfaisants en consacrant seulement 60 minutes au développement de la plateforme quotidiennement. Même si cela prendra du temps, on peut néanmoins s'attendre à ce que le site prenne son envol.

Pour parvenir à gérer le portail de vente, il faut mettre l’accent sur le contenu et accorder du temps, soit 50 %, à sa création. C’est un élément d’une grande importance, car il permet d’ancrer l’entreprise sur la Toile. Ainsi, il faut penser aux réseaux sociaux grâce auxquels vous serez en mesure de vous faire connaître sur le Net. Vous aurez à créer un blog ainsi qu’une chaîne YouTube et également établir un calendrier éditorial qui vous aidera à trouver des articles à rédiger.

Une fois l’étape du contenu franchie, il est important de penser à en faire la promo et vous devrez y consacrer 40 % de votre temps. Pour ce faire, exploiter les plateformes d’échanges est une bonne idée. De plus, vous pouvez jouer sur divers tableaux comme les backlinks, contacter des blogueurs pour leur proposer de tester vos produits ou encore vous associer à un journaliste pour rédiger des articles sur vos services. Il est également avantageux de mettre l’accent sur les partenariats, communiquer avec les prospects, apprendre les problèmes de chacun et tenter d’y apporter votre solution.

 

Peaufiner votre e-commerce pour le booster

Peaufiner votre e-commerce pour le booster

Voir les commentaires

Idées-cadeaux : avez-vous des propositions numériques

par Julie Emett

publié dans microtransactions , e-commerce , achats en ligne , smartphone , micropaiement

Avec les multiples fêtes qu’il y a au cours de l’année, je ne sais pas pour vous, mais parfois, je suis à court d’idées-cadeaux. En effet, j’ai déjà fait des micropaiements pour offrir des fonds d’écran contenant des images animées à mes proches. Certaines présentaient des messages d’amour ou d’amitié et d’autres de simples vues ou des animaux attendrissants. Avec l’ère numérique, c’est plus tendance que jamais d’offrir ce type de contenus multimédias. Toutefois, j’ai bien envie de varier les plaisirs et d’opter pour d’autres produits ludiques. Auriez-vous des idées ? Je pense à des jeux vidéo ou encore à des vidéos insolites et originales qui pourront plaire à ma famille. Toute suggestion sera la bienvenue. Au plaisir de vous lire !

Achetez vos cadeaux rapidement par micropaiement

Achetez vos cadeaux rapidement par micropaiement

Voir les commentaires

L’ère numérique : un temps où les seniors sont actifs sur le Net

par Julie Emett

publié dans e-commerce , achats en ligne , mobile , smartphone , e-achats , seniors , activités en ligne , ère numérique , Internet , cybernautes

Force est de constater que l’ère numérique entraîne la génération Y comme les seniors dans sa ronde. En effet, les jeunes ne sont pas les seuls à se connecter en ligne. Les Français âgés de plus de 70 ans sont aussi très actifs lorsqu’il est question de s’adonner à diverses activités.

 Certes, il va sans dire que les appareils informatiques qui sont mis à la disposition des internautes ont joué un grand rôle dans cette explosion d’intérêt pour le monde digital. Pour commencer, nous pouvons pointer du doigt l’ordinateur et l’Internet qui sont les outils les plus prisés par les cybernautes. Ils étaient 48 % à avoir cet outil en 2015 et le nombre a augmenté en 2016 pour atteindre 56 %.

Il est aussi vrai que la tablette a attiré pas mal d’utilisateurs, mais pas autant que la télé. En effet, le petit écran captive encore et toujours un public fidèle. On en compte pas moins de 51 % qui se plantent devant leurs émissions au quotidien, alors que pour l’ordi, il n’y a en que 5 % dans la catégorie des seniors.

Pour ce qui est des activités qui occupent le plus les personnes âgées sur le Net, on retrouve les échanges de mail, les infos ou encore les achats en ligne. Pour ce domaine précis, on voit que l’acquisition de vêtement est en haut de la liste pour ces internautes, suivi des articles électroménagers, qui sont eux-mêmes talonnés par les produits culturels.

Concernant les moyens de paiement sur Internet, il y a encore du chemin à faire avant de rassurer les e-acheteurs. Toutefois, comme le fait de ne pas avoir à se déplacer, les e-achats sont malgré tout effectués. Idem pour les démarches administratives sur le Net qui font peur, mais qui sont appréciées une fois qu’elles sont conclues.

 

Les activités des seniors en ligne

Les activités des seniors en ligne

Voir les commentaires

Commerce en ligne : les étapes pour sa création, son lancement et sa gestion

par Julie Emett

publié dans e-commerce , achats en ligne , mobile , smartphone , micropaiement , e-achats , e-consommateur

Vous projetez d’avoir un commerce en ligne ? Dans ce cas, il vous faut considérer quelques étapes qui vous aideront à vous lancer et même à gérer vos affaires de la meilleure des façons.

Pour commencer, identifiez votre marque et les produits que vous souhaitez mettre à la disposition du public. Cela vous permettra justement de percevoir la cible à atteindre parmi les clients potentiels qui circulent sur le Net.

Faites ensuite une liste de tous les aspects de l’e-commerce. Cela vous sera utile, notamment lorsqu’il sera question de déterminer les coûts que chaque action va engendrer. Pensez aussi à catégoriser vos tâches. Eh oui, cela vous fera gagner du temps et de l’argent si vous savez ce qui est prioritaire ou qui nécessite plus d’investissements.

Procédez par étapes en commençant par une analyse de vos besoins. Pour ce faire, vous devrez peut-être demander de l’aide à des experts dans le domaine. Ces derniers entameront une étude du marché ou encore de vos concurrents potentiels, par exemple.

Bien entendu, ouvrir un commerce en ligne a certainement un objectif principal : répondre aux besoins des consommateurs. Aussi, il faudra vous assurer que votre e-boutique soit en mesure de cerner les attentes de vos cibles et de les satisfaire. Vous devrez mettre l’accent sur une expérience client optimisée, mais à long terme ce sera bénéfique.

Les modes de communications et moyens de référencement seront aussi à prendre en considération, entre d’autres points. En effet, passer par les réseaux sociaux par exemple peut être avantageux aussi bien pour votre marque que pour les cyberconsommateurs. Ce sont donc des éléments importants à considérer pour la bonne gestion de votre affaire.

Comment créer et lancer et gérer un e-commerce

Comment créer et lancer et gérer un e-commerce

Voir les commentaires

Les jeux mobile sont de grandes distractions au quotidien

par Julie Emett

publié dans jeux mobile , sms+ , smartphone , microtransactions

Nombreux sont les fans de jeux mobile qui ne peuvent résister devant une licence telle que Candy Crush Saga ou Super Mario Run. Pour tout dire, je suis dans cette situation, car je suis accro à ce type de divertissement. De plus, depuis que j’utilise le mode de micropaiement SMS+ pour mes achats en ligne, je dois dire que c’est vraiment plus simple de me faire des collections de ces licences.

Eh oui, je me suis mise à faire ce genre d’assemblage de catégorie de jeux et c’est un loisir fort divertissant. Pour ma part, je n’ai pas beaucoup de temps à y consacrer à cause de mes tâches quotidiennes et de mes enfants qui me prennent beaucoup de temps. Toutefois, dès que j’ai un moment de libre, je prends mon smartphone et je m’adonne à cette activité. Justement, pour l’heure, les petits sont endormis et je m’ennuie un peu. J’ai même rejoué à mes anciens ludiciels que je trouve toujours aussi addictifs.

Cependant, j’ai pu les finir aussi (oui, je connais mieux le terrain maintenant que j’y ai joué plusieurs fois ;) ). C’est pourquoi je me demandais si vous n’aviez pas quelques licences sympathiques à me proposer. Même s’il y en a qui comporte des microtransactions, ce n’est pas un souci, j’adore les accessoires que l’on peut rajouter aux personnages.

Dans le jeu Overwatch par exemple, je me suis procuré plein de skins et c’était fort sympa. Du coup, ça ne me déplairait pas de trouver des divertissements de ce genre. Il faut dire que je suis même prête à y passer toute la nuit. Ça fait si longtemps que j’ai envie d’un peu d’évasion dans des nouveautés vidéoludiques. Alors, n’hésitez pas à me donner vos coups de cœur. Au plaisir de vous lire !

 

Les jeux vidéo apportent animent votre quotidien

Les jeux vidéo apportent animent votre quotidien

Voir les commentaires

La livraison : un facteur clé dans l’e-commerce

par Julie Emett

publié dans e-commerce , achats en ligne , smartphone , e-achats , livraison , cyberacheteur , délai de livraison

La société Star’s Service a fait un sondage auprès d’au moins 1000 cyberconsommateurs sur la livraison et ce qu’ils attendent de ce service intégré à leurs parcours d’achat. Eh bien, vous pouvez lire les grandes lignes de ce qui ressort de ce rapport ci-dessous :

  • On aurait pu croire que le prix serait un facteur déterminant pour le cyberacheteur, mais non ! Il a plutôt tendance à s’interroger sur le mode de livraison auquel il aura droit. Si cela lui convient, il pourra poursuivre son parcours sur le site de vente jusqu’à la validation de sa commande. Au cas contraire, il sera en mesure d’y renoncer.
  • Le délai de livraison joue aussi un grand rôle dans les décisions prises par les e-acheteurs de poursuivre les achats ou pas. Si le cybermarchand respecte les délais établis pour acheminer les colis, il sera certainement satisfait. Sinon, cela compromettra certainement sa fidélité en vers la plateforme du commerce en ligne. En outre, s’il peut trouver un site proposant des créneaux horaires de 2 heures, cela le satisfera assurément.
  • Pour ce qui est des points de livraison, le domicile et le travail sont les choix prioritaires des e-consommateurs. D’autres optent pour les points de relais ou encore les consignes automatiques.
  • Il y a aussi des attentes telles que la réception du produit commandé le jour même. Pour ce type de services, le cyberacheteur est prêt à débourser 5 voire 10 euros.

Le constat est donc qu’être livré dans les temps et dans les meilleures conditions possibles joue en faveur des cybercommerçants. Ils doivent donc s’assurer que les prestataires avec lesquels ils collaborent pour livrer ces colis le font d’une manière optimale.

e-commerce : la livraison y joue un rôle important

e-commerce : la livraison y joue un rôle important

Voir les commentaires

Commerce en ligne : comment atteindre votre clientèle ?

par Julie Emett

publié dans e-commerce , achats en ligne , mobile , smartphone , commerce en ligne , SEO , referencement naturel , emailing

Si vous avez un commerce en ligne et que vous vous demandez comment y générer un trafic optimal, les points suivants devraient vous intéresser :

En effet, il existe des stratégies digitales que vous pouvez mettre en place afin d’attirer un max de visiteurs et ensuite transformer en e-acheteurs. Vous pouvez commencer par établir une communication avec votre public ciblé. Pour ce faire, il y a de nombreux canaux que vous pouvez exploiter tels que les réseaux sociaux. Cela permettra aux utilisateurs de ces plateformes de connaître votre marque et ce que vous proposez comme produits.

Le SEO, ou référencement naturel, est un atout de taille pour l’e-commerce. En effet, il s’agit d’une façon de travailler les contenus du site et tout ce qui a trait à leurs optimisations, via des mots-clés par exemple. Ce faisant, la plateforme de vente pourra obtenir une meilleure visibilité sur les moteurs de recherche. Pourquoi cela est-il important ? Parce que les internautes en quête d’une marque ou produit en particulier atterriront ainsi sur vos pages plus facilement et cela vous fera des acheteurs potentiels.

L’e-mailing est avantageux, car cela permet de fidéliser la clientèle et aussi de lui présenter des produits régulièrement. Pour en faire une bonne gestion, il y a des programmes tels que MailChimp ou MailingList qui peuvent dépanner le cybermarchand. En les utilisant, il pourra facilement voir les newsletters qui sont acheminés aux destinataires et même ceux qui ont été consultés. En ce qui concerne la newsletter justement, il faut qu’elle soit courte, précise et pertinente.

 Des stratégies digitales de ce genre ne manqueront pas d’engendrer des résultats. Aussi, il incombe aux e-consommateurs de s’atteler à la tâche, tout en s’appuyant sur le plan d’action établi dans leur business plan.

 

Avoir un e-commerce qui marche, c'est possible !

Avoir un e-commerce qui marche, c'est possible !

Voir les commentaires

Le smartphone : utilisez-le pour régler vos e-achats facilement !

par Julie Emett

publié dans microtransactions , e-commerce , micropaiement , smartphone , sms+ , e-achats , forfait mobile

Avec la nouvelle technologie, les cybernautes ont vraiment beaucoup de facilités à leur disposition pour faire des achats sur Internet avec le smartphone. En effet, désormais, suite à leurs acquisitions, les prélèvements se feront simplement à partir du forfait mobile. La procédure est rapide et surtout très efficace, car elle ne comporte aucune étape compliquée. Pas de saisie des coordonnées personnelles ou même d’identification bancaire. Il suffit d’avoir un compte actif chez un opérateur téléphonique. Eh oui, cette méthode de facturation, qui requiert l’usage de la formule SMS+ est simple à utiliser. Si vous souhaitez vous offrir des logos de Hello Kitty ou des sonneries de Stromae par exemple, vous pouvez passer par ce procédé.  

 

Le smartphone est utile pour les e-achats

Le smartphone est utile pour les e-achats

Voir les commentaires

Commerce en ligne : quelles sont les prévisions pour 2017-2018 ?

par Julie Emett

publié dans e-commerce , achats en ligne , mobile , micropaiement , smartphone , e-achats

Afin de comprendre les tendances des consommateurs, la firme RetailMeNot a décidé de faire une étude sur le secteur du commerce en ligne. Comment se comportera le cyberacheteur face à l’évolution de l’e-commerce durant cette année et celle à venir ? Voici les points importants à retenir et qui répondront aussi à cette question :

  • L’Europe compte trois grands pays qui ont le commerce en ligne comme activité majeure, à savoir, la France, l’Allemagne et le Royaume-Uni. En effet, à eux trois, ils représentent 75 % des ventes effectuées sur le Net.
  • Lorsque l’on compare le taux d’achat conclut en ligne à celui réalisé en magasin, on constate sans grande surprise qu’il y a une nette augmentation pour le premier durant la période 2016-2017.
  • Les achats sur mobile sont de plus en plus réguliers et, en France par exemple, les dépenses des mobinautes sont assez élevées.
  • Pour ce qui est des dépenses sur Internet faites via différents supports, nous voyons que l’ordinateur est beaucoup plus prisé par les cyberconsommateurs. En effet, cet appareil est mis en avant lorsqu’il est question de faire des emplettes en ligne. Toutefois, le smartphone n’est pas loin derrière, car un grand nombre de cybernautes font aussi leurs achats par son biais. En dernier, l’on retrouve la tablette.

Pour finir, cette étude démontre que les prévisions par canal pour les diverses transactions qui seront réalisées joueront en faveur du smartphone. Eh oui, l’ordinateur, toujours en France, sera à la traîne, alors que la tablette gagnera du terrain.

commerce en ligne: qu'attendre de ce domaine dans les mois/années à venir ?

commerce en ligne: qu'attendre de ce domaine dans les mois/années à venir ?

Voir les commentaires

Achats en ligne : pourquoi est-ce si prisé ?

par Julie Emett

publié dans e-commerce , achats en ligne , mobile , smartphone , e-achats

Force est de constater que les achats en ligne affichent un nombre grandissant d’utilisateurs. Eh oui, les consommateurs se rendent de moins en moins en magasin. Avec Amazon, Cdiscount ou encore eBay, des géants de la vente sur le Net, c’est plus simple d’aller sur leurs plateformes pour se procurer ce dont les acheteurs ont besoin.

Ne pas perdre de temps lors des acquisitions, c’est un avantage qui résulte des emplettes sur le Web. En effet, il suffit de repérer un site qui propose les produits qui font envie, de les commander et simplement d’attendre les livraisons. Ainsi, en comparaison à l’achat en magasin, la rapidité est un atout dont l’e-acheteur peut profiter.

On connait certainement le stress de devoir rester dans une file d’attente interminable avant de pouvoir passer en caisse. Eh bien, en faisant des acquisitions sur Internet, cet inconvénient est inexistant. 

De plus, la renommée des sites de vente joue en leur faveur, car cela inspire confiance aux cyberacheteurs. Même si parfois les délais attribués à l’acheminement des commandes peuvent ne pas être respectés, dans la grande majorité des cas les colis arriveront en bon état.

Pour finir et non des moindres, la méthode de livraison est une carte majeure pour un commerce sur Internet. En effet, c’est beaucoup mieux de recevoir votre commande directement chez vous. Par conséquent, qu’il pleuve ou qu’il vente, vous serez en mesure de faire sereinement des acquisitions sans avoir à vous soucier de la distance qui sépare votre domicile du point de vente.

Ainsi, les achats en ligne comportent de nombreux avantages qui évitent de subir les désagréments qui surviennent lors des emplettes en magasin.

 

Les e-achats : pourquoi opter pour cette pratique ?

Les e-achats : pourquoi opter pour cette pratique ?

Voir les commentaires

e-commerce : une expérience client satisfaisante peut le booster

par Julie Emett

publié dans e-commerce , achats en ligne , smartphone , e-achats , experience client , parcours client , reseaux sociaux

Qu’est-ce qui pourrait pousser un consommateur à favoriser votre e-commerce, à y revenir et à faire ses e-achats ? Proposer un produit de qualité c’est bien, mais l’expérience client est un facteur à privilégier.

En effet, si un acheteur est satisfait, il en fait état autour de lui, notamment sur les réseaux sociaux. Ce genre de pub positive engendrera des retours qui vous permettront de vous démarquer face à la concurrence.

Si par exemple vous vendez des pizzas, misez plutôt sur l’expérience client plutôt que sur la qualité de votre produit, car le consommateur a certainement une foule d’adresses proposant les meilleures dans ce domaine.

Mettre en place des applis permettant de suivre les commandes en temps réel est aussi un atout à exploiter. Ainsi, pour donner une chance à votre commerce en ligne de sortir du lot, il faut mettre l’accent sur l’optimisation du parcours client.

L'expérience client : la clé pour fidéliser les cyberconsommateurs

L'expérience client : la clé pour fidéliser les cyberconsommateurs

Voir les commentaires

PricewaterhouseCoopers décortique l’e-achat par mobile en France

par Julie Emett

publié dans e-commerce , achats en ligne , mobile , smartphone , e-achats

Au mois de septembre 2016, la société PricewaterhouseCoopers (PwC) a mené une étude qui a requis la participation de plus de 27 000 personnes, parmi lesquelles l’on dénombre pas moins de 24,471 e-acheteurs. L’analyse s’est étendue sur 32 pays provenant des cinq continents. Ci-dessous vous pourrez trouver les points importants qu’on peut en retenir :

  • Achat en ligne pour 2017 : Un français sur trois s’adonne à cette activité au moins une fois par semaine, soit un taux de 33 % d’acquisitions. Cela indique qu’il y a une croissance de 7 % en comparaison à 2016.
  • Les e-consommateurs de France rejoignent presque les Allemands ou les Italiens qui, eux, enregistrent un taux de 40 % et de 42 % respectivement en ce qui concerne leurs utilisations du Net
  • Lorsque l’on compare cette hausse en France au nombre d’achats effectués au niveau international, qui lui a baissé de 2 points, on constate que les cyberacheteurs dans l’Hexagone ont redoublé d’engouement pour cette tendance.
  • Toujours selon cette analyse, il est à noter que 15 points supplémentaires ont été attribués à l’usage du smartphone dans le commerce en ligne, et ce, après seulement une année.

Pour finir, les cyberconsommateurs français de 25-34 ans estiment que le smartphone est un outil indispensable qui servira exclusivement pour l’achat à l’avenir

 

Les e-achats en France effectués par mobile

Les e-achats en France effectués par mobile

Voir les commentaires

Micropaiements : le SMS+ simplifiera votre acquisition de contenus

par Julie Emett

publié dans microtransactions , e-commerce , achats en ligne , mobile , micropaiement , smartphone , e-achats , sms+

Si vous avez envie de faire des micropaiements de manière simple et efficace, je vous recommande le SMS+ ! J’ai moi-même adopté cette méthode de facturation qui facilite mes e-achats. Comme je ne suis pas du genre patiente, je ne suis pas friande des longues procédures impliquant des saisies d’identification bancaire ou encore de fiches interminables à remplir. C’est pourquoi j’apprécie le fait de pouvoir effectuer des microtransactions via ce procédé… Je n’ai pas à passer par ces diverses étapes pour acquérir des contenus multimédias. Il me suffit d’envoyer un texto contenant un code et je peux, par la suite, profiter sereinement de mes acquisitions.

Faites vos achats en ligne par micropaiements

Faites vos achats en ligne par micropaiements

Voir les commentaires

1 2 > >>