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e-consommateurs

Les avis des consommateurs : peut-on s’y fier ?

par Julie Emett

publié dans e-consommateurs , avis des consommateurs , e-commerce , e-acheteurs , avis modérés

Suite à une étude qui a été entreprise par la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF), on a une idée sur les avis des consommateurs et leur degré de fiabilité. En effet, la question se pose souvent...

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La livraison : pour quelles méthodes optent les e-consommateurs français ?

par Julie Emett

publié dans livraison , e-commerce , e-consommateurs , click & collect

Comme vous le savez certainement, il y a plusieurs méthodes de livraison proposées par les enseignes. Du coup, les cyberconsommateurs peuvent opter pour celles qui leur conviennent le plus. Pour les e-acheteurs français, les préférences varient. Se faire...

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L’email : un canal d’engagement efficace dans l’e-commerce

par Julie Emett

publié dans e-commerce , email , cybercommercants , e-consommateurs , generation Y

Suite à une étude effectuée par Campaigner®, on note que l’e-mail est un moyen de communication qui a la cote dans le monde de l’e-commerce. D’ailleurs, c’est par le biais des mails que des engagements sont pris par les e-consommateurs. Selon l’analyse...

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Mobile ou ordi : lequel a la côte dans le commerce en ligne ?

par Julie Emett

publié dans e-commerce , achats en ligne , mobile , m-commerce , e-consommateurs , cyberconsommateurs

Comme le mobile est un appareil qui est de plus en plus utilisé dans le monde de l’e-commerce, une analyse du m-commerce par Adobe montre qu’il a pris son envol. Toutefois, malgré le nombre grandissant de mobinautes utilisant cet appareil pour se rendre...

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L’e-commerce : la livraison y tient une grande importance

par Julie Emett

publié dans e-commerce , livraison , achats en ligne , e-marchands , cyberconsommateurs , e-consommateurs , etaPack , strategie commerciale

Dans le secteur de l’e-commerce, il est important pour les e-marchands de tout mettre en œuvre pour satisfaire les clients. Cela passe par de nombreux critères et la livraison est certainement un élément qui fait souvent pencher la balance en faveur d’un...

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