L’email : un canal d’engagement efficace dans l’e-commerce

Suite à une étude effectuée par Campaigner®, on note que l’e-mail est un moyen de communication qui a la cote dans le monde de l’e-commerce. D’ailleurs, c’est par le biais des mails que des engagements sont pris par les e-consommateurs. Selon l’analyse de cette firme, on constate, entre autres, que la génération Y est celle qui apprécie le plus de recevoir des courriels et est prête à s’engager auprès des enseignes. Cependant, ils ont une certaine réticence lorsque les e-mails sont trop fréquents et nombreux. Il est donc important pour les cybercommerçants de trouver une fréquence d'envoi plus équilibrée.

L'e-mail dans l'e-commerce