parcours client

Le saviez-vous ? La plupart des firmes souhaitent plus que tout satisfaire leurs clients. En effet, c’est ce vers quoi elles tournent leur attention constamment, notamment lorsqu’elles mettent en place diverses stratégies de communication. D’ailleurs,...

En Europe, on note que les achats en ligne effectués concernent principalement deux domaines, à savoir l’habillement et les équipements de sport. Ainsi, le taux de vente de ces produits en Allemagne, France et Royaume-Uni est de 64, 57 et 55 % respectivement....

Nombreux sont les e-commerçants qui déplorent les abandons de paniers sur leurs sites de vente. Existe-t-il un moyen de remédier à ce problème ? Eh bien oui. Il existe quelques stratégies qu’ils peuvent mettre en place afin d’optimiser le parcours client...

Qu’est-ce qui pourrait pousser un consommateur à favoriser votre e-commerce, à y revenir et à faire ses e-achats ? Proposer un produit de qualité c’est bien, mais l’expérience client est un facteur à privilégier. En effet, si un acheteur est satisfait,...