Overblog Suivre ce blog
Editer l'article Administration Créer mon blog

Achat en ligne : quel droit de rétractation sera-t-il favorable aux e-acheteurs ?

par Julie Emett

publié dans rétractation , commande , livraison , achats en ligne , consommation , réexpédition

Suite à un achat en ligne, se rétracter avant de recevoir la commande n’est pas possible. Cette loi n’est pas en faveur des particuliers et les décourage même de vouloir annuler l’achat, car une fois le colis reçu, un renvoi engendrerait certainement des frais de réexpédition. Certains de ces montants se rapprocheraient même de celui du bien acquis. Toutefois, le droit à l’annulation des achats impulsifs immédiatement après la validation de l’acquisition pourrait à nouveau entrer en vigueur. Même si la loi via le Code de consommation ne permet pas la rétractation avant la réception de la commande, il est possible pour certains e-commerçants de les annuler avant les envois. En outre, si le délai de livraison n’est pas respecté, il est aussi possible pour le client d’être dédommagé. On peut donc s’attendre à une réforme prochainement… À suivre !

Le droit de rétractation avant la réception d'une commande

Le droit de rétractation avant la réception d'une commande

Commenter cet article